طبعا كما وعدت بعض الأعزاء بالتكلم عن موضوع المراجعين في وزارة التربية والتعليم ومعاملة (بعض) واقول البعض فقط من موظفي وموظفات الوزارة لفئة من المراجعين وسيكون هذا الموضوع من تجربة شخصية عايشتها على مدار عدة سنوات. طبعاً سوف يكون مألوفا عند البعض وخصوصا الذين راجعوا وزارة التربية في الماضي ، وبصراحة فإنني جدا مغتاظ من هذه الوضعية صراحة فمعاملة بعض الموظفين والموظفات للمراجعين وخصوصا الطلبة والشباب تعتبر معاملة حقيرة بكل ما تحمله الكلمة من معنى
فتصوروا يا أخوان واخوات في مرة من المرات ذهبت لطلب توقيع واحد من احدى الموظفات (لدي الإسم) وبدون أي تحية أو نظرة محترمة طلبت مني الخروج أمام مرأى المراجعين والإنتظار في الممر لحين أن تنتهي من معاملات الطلبة الجدد. في البداية كان الأمر طبيعي جدا لأن الموظفة بالفعل كانت مشغولة مع عدد ليس بهين من الطلبة الجدد المبتعثين وأولياء أمورهم فقررت الإنتهاء منهم أولا
لكن نفس المشكلة تكررت مع احد الزملاء القدامى في بريطانيا وانتظرت انا معه في الممر والطلبة في دخول وخروج ونحن ننتظر دورنا في في الخارج (نفس الطراروة) لمدة تزيد عن النصف ساعة رغم ان معاملتي انا وزميلي لا تحتاج اكثر من دقيقة ، توقيع واحد فقط ورغم انني في خلال هذه النصف ساعة حاولت ان ارز وجهي واصير (بليتة) على قولتهم مرة وحاول زميلي مرة أخرى ولكن الإجابة كانت واحدة بأنها لم تنته وإنتظرنا للإنتظار مدة نصف ساعة أخرى فقط من أجل الحصول على توقيع سعادة مدير ادارة البعثات عن طريق حضرة الموظفة
لكن يا أختاه يا سعادة الموظفة المحترمة إننا بشر والمراجعون لهم حدود في الصبر والإنتظار لمدة نصف ساعة او ساعة من اجل توقيع لا يستغرق بضع ثواني ولا نعرف ما هي الآلية والأولوية في إنجاز المعاملات والخطأ الواضح في آلية ادارة المعاملات في وزارة التربية والتعليم لطلبة البعثات بشكل خاص والمراجعين بشكل عام هو أن يتم تخصيص موظف او موظفة واحد(ة) لطلبة بريطانيا وأخرى لطلبة الأردن وثالثة لبعثات البحرين وهكذا دواليك والأفضل ان يتم توحيد جميع المعاملات لجميع الطلبة من جميع الدول لتسريع عملية إنجاز المعاملات وإمكانية الحصول على توقيع الأستاذ المدير عن طريق اي موظف او موظفة في شؤون البعثات
ومما وصلني أخيرا ان الوزارة أيضا قامت بخطوة جديدة وإيجابية من ناحية الأولوية في المعاملات عن طريق الأرقام بحيث اول ما تدخل القسم تحصل على رقم وتنتظر دورك لحين اي يظهر رقمك على شاشة موضوعة في قاعة الإنتظار وهي بادرة طيبة أتمنى أن تثمر بالخير والتخلص من البيروقراطية في أداء المعاملات
وأدرك بعض الشيئ أن التأخير والأسلوب "العنجهي" ما زال موجودا في عدد من الوزارات وكأن المراجعين يطلبون حسنة من الموظفين وصراحة لشد ما يغضبني أن تجد بعض الأشخاص في المرور وغيره من الوزارات الخدماتية يتلقون المعاملة الفراشية لمجرد أن "عندهم واسطة" بينما أنا وأنت والفقارى اللي نفسنا بدون واسطات يعانون أشد المعاناة لعدد من الساعات من أجل تخليص معاملة "أم 3 دقايق" فالله يكون في عوننا نحن هذه الفئة من الناس
الله كريم وإنا لله وإنا إليه راجعون
لي عودة في موضوع آخر يخص وزارة التربية والتعليم
تحياتي
للزوار الذين أعجبهم الموقع ومواضيعي مساندتي بتنزيل الملف الصغير
لمزيد من المعلومات اضغط على اللينك ادناه او على كلمة
في اعلى الموقع على اليمين
Share This
يا سلام على السياحة في البحرين
